Біз сатқан барлық өнімдер 14 күндік қайтару саясатымен қамтылған. Өнімді алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарғыңыз келсе, мына мекенжайға электрондық хат жіберіңіз:roddy@baichen.ltd, онда сіз қайтару себебін түсіндіріп, қажет болған жағдайда жеткілікті дәлелді (мысалы, фото немесе бейне) ұсынуыңыз керек.
Электрондық поштаны жібергеннен кейін өнімді бізге жаңа күйінде қайтарыңыз. Ал мүмкін болса, түпнұсқалық қаптамада. Өнімді саяхат кезінде зақымданудан қорғау үшін оны зауытта қалай бүктелгендей мұқият бүктеп, түпнұсқаға немесе ұқсас пластик пакетке және картонға салыңыз.
Біз затты(тарды) жаңа күйінде алғаннан кейін, біз келесідей ақшаны қуана қайтарамыз:
Егер сіз затты олар сәйкес келмегендіктен қайтарып жатсаңыз және біз оны жаңа күйінде алсақ, біз жеткізілім ақысын қоспағанда, қайтарылған заттың толық сатып алу бағасын қуана қайтарамыз. (Біз жеткізу ақысын қайтара алмаймыз, өйткені біз сіздің пакетіңізді жеткізгені үшін жеткізу компаниясына төледік және ол ақшаны қайтара алмаймыз).
Жеткізу компаниясы кеш жеткізгендіктен тауарды қайтарып жатсаңыз, сіз оны пайдалана алмайсыз және заттар әлі де түпнұсқалық қаптамада болса, біз жеткізілім ақысын қоспағанда, қайтарылған заттардың толық сатып алу бағасын қайтарамыз. Жеткізу компаниясы жеткізу ақысын қайтарса (мысалы, кеш жеткізу олардың кінәсінен болған кезде), біз сізге қайтаруды қуана тапсырамыз.
Қаптаманың нашарлығына байланысты зақымданған біз алған заттардан ақшаны қайтару алдында жеткізу ақысына қосымша 30% қайта жинау ақысы алынады.
Алынған күннен бастап 14 күннен кейін пошталық мөрі қойылған жақсы, пайдаланылмаған, қайтарылған заттар үшін ақша қайтарылмайды.
Жеткізу шығындары үшін тұтынушылардан тек бір рет ақы алынады (бұл қайтаруды қамтиды); Өнімді қайтару үшін тұтынушылардан ақы алынбайды.